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Emotionale Erlebnisse haften lange im Gedächtnis

Forscher der Universität Basel beschreiben zusammen mit Kollegen aus den Niederlanden und den USA einen Mechanismus, der für dieses Phänomen verantwortlich ist. Die Ergebnisse der Studie erscheinen in der aktuellen Ausgabe des Wissenschaftsmagazins PNAS. Unbedeutende...

Innovative Kundenkommunikation ist erfolgreicher

Wie kommuniziert ein durchschnittliches Unternehmen in der Regel mit seinen Kunden? Per Telefon, per Fax, per E-Mail und maximal noch über eine Webseite. Wobei letztere oft sehr statisch und produktlastig ist. Mittlerweile stehen aber eine Vielzahl von Methoden und...