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Für Unternehmer, Selbständige und Freiberufler

Als Ihr Impulsgeber, Sparringspartner, Coach, Berater, Projektpartner oder Trainer.

Beim Kundenservice, der Kundenbetreuung oder Kundengewinnung

Für Ihren Erfolg in der Kundenkommunikation, dem Kundendialog und Kundenservice, dem Reklamations- und Beschwerdemanagement und im CRM.

Zum innovativen Einsatz von Tools

Wie und wann Sie E-Mail-Marketing, Video- und Podcast-Marketing, Blog, Twitter, Facebook, und andere Tools erfolgreich einsetzten.

Effiziente Vertriebsprozesse

Wollen Sie Ihren Kunden schnelle Reaktionszeiten, einfache und reibungslose Abläufe sowie mehr Aufmerksamkeit bieten – und das zu möglichst geringen Kosten? Wir unterstützen Sie gerne dabei, Ihre Prozesse effektiv und effizient gestalten und die Rentabilität im Sinne des ROI zu steigern.

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Kundenservice als Erfolgsfaktor

Suchen Sie eine echte Chance, um sich klar von Ihren Mitbewerbern zu differenzieren? Dann nutzen Sie emotionalen Kundenservice als neuen Erfolgsfaktor. Wie Sie das erfolgversprechend angehen? Wir geben Ihnen die notwendigen Impulse und unterstützen Sie bei der Umsetzung.

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Neue Chancen der Kundenkommunikation

Sie wollen verstärkt neue Techniken für die Kunden-Kommunikation nutzen? Lassen Sie sich von uns die richtigen Impulse geben, um Instrumente wie Email-Marketing, Video-Marketing, Twitter, Facebook oder andere professionell zu nutzen.

Trainings, Workshops, Coaching

Möchten Sie Mitarbeiter schulen, suchen Sie einen Sparringspartner für Ihre Ideen und Visionen oder wollen Sie Aufgaben gezielt in Arbeitsseminaren lösen? Wir haben das passende Angebot für Sie. Greifen Sie auf unseren Erfahrungsschatz zurück.

Ihr Impuls-Ticker

Kostenlose, praxisorientierte Impulse zu den Themen Kundenbetreuung und Kundenservice. Abbestellung jederzeit möglich.

Wir melden uns gerne bei Ihnen

Sie haben Fragen zu unserem Angebot oder wollen uns etwas mitteilen?
Nutzen Sie die Möglichkeit, um mit unserem Geschäftsführer Eckehard Junge einen Telefontermin zu vereinbaren. Klicken Sie dazu hier links auf den „Termin vereinbaren“ Butten und buchen über seinen Online-Kalender Ihren Wunschtermin .

Herr Junge ruft Sie gerne persönlich zur gewünschten Zeit an.

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Was erfolgreiche Unternehmen von anderen unterscheidet
So machen Sie Ihr Unternehmen zukunftssicher

Wissen Sie, was sehr erfolgreiche Unternehmen von anderen unterscheidet? Worin liegt das Geheimnis ihres Erfolges? Was machen sie anders als weniger erfolgreiche Unternehmen? Um es vorweg zu nehmen: Sie haben, unabhängig von ihren Produkten bzw. ihrem Leistungsangebot einen weiteren Schwerpunkt: einen ausgeprägten Kundenservice.

Sie haben erkannt, dass sich die Nachricht über keinen oder mangelhafter Kundenservice auf Grund der heutigen Kommunikationsmöglichkeiten rasant verbreiten und sich schädigend auf das Unternehmensimage auswirken.

In dem hier angebotenen Online-Seminar zeigt Ihnen unser Geschäftsführer Eckehard Junge, mit welchen einfachen Methoden Sie es schaffen, über emotionalen Kundenservice die Attraktivität Ihres Unternehmens – und damit Ihren Gewinn – zu steigern.